Jaguar

Podróżowanie koleją choć na terenie kraju wydaje się być dość uciążliwym, to wbrew uprzedzeniom i naszym negatywnym oczekiwaniom, korzystanie z kolei międzynarodowych odbywa się dość sprawnie. Co więcej Unia Europejska czyni wszelkie starania, by zapewnić podróżnym komfort i dba o ich prawa. W tym celu, w grudniu 2009 roku wszystkie państwa należące do Wspólnoty Europejskiej obowiązuje ustawodawstwo mające na celu zwiększenie ochrony pasażerów pociągów. Ustanowiono sześć podstawowych praw, którymi objęci są podróżni. Należą do nich: możliwość bezproblemowego zakupu biletu, ochrona w przypadku niewywiązania się przedsiębiorstwa kolejowego z zobowiązań, odszkodowanie z tytułu poniesionych obrażeń lub na wypadek śmierci. Poza tym, dodatkowe prawa posiadają osoby o ograniczonej sprawności ruchowej, a kolej ma w obowiązku zapewnienie im bezpieczeństwa i umożliwienie przemieszczania się. W przypadku niewywiązywania się przedsiębiorstw kolejowych z obowiązków nałożonych przez Unię Europejską, każdy obywatel ma prawo dociekać odszkodowania lub innej formy zadośćuczynienia.